Die Mehrheit der Unternehmen kennen ihre Kunde nicht, aber möchten im gleichen Atemzug das Community Engagement sowie die Umsätze steigern: Das ist eine Challenge und wir haben eine Lösung! Mit den neuen Technologien (AI, Virtual Reality, Blockchain, etc.) sowie den Ansätzen von Gamification haben wir eine web-basierte Plattform entwickelt. Nun stellst Du Dir die Frage, wie funktioniert das Ganze? Hier die Erklärung…

Das Modell

Damit schlussendlich das Engagement sowie der Umsatz gesteigert werden kann, müssen alle Datensätze zentralisiert werden. Die Daten legen die Grundlage für diese Plattform. Anhand dieser Daten können sehr personalisierte Content-Elemente entwickelt werden. Das Marketing von morgen wird über die reine Personalisierung definiert. Sprich: Der User bekommt genau den Content, welcher für sie oder ihn relevant ist. Werden diese personalisierten Botschaften anhand innovativer sowie kreativen Massnahmen kommuniziert, werden die viel beachteten Ziele erreicht. Aus diesen Massnahmen werden neue Daten gewonnen, die zentralisiert und als eine Einheit analysiert werden. Folglich kann dieser Kreislauf stetig optimiert werden.

Ein Pilotprojekt ist bereits umgesetzt: Champions Hockey League Fan Challenge

Das erste Pilotprojekt ist bereits am Markt. Für die Champions Hockey League wurde eine europaweite Fan Challenge ins Leben gerufen. Im nachfolgenden Video wird die die Idee hinter der web-basierten Plattform erklärt – reinhören und geniessen…

Willst auch Du Teil dieser Community werden und diese Plattform kennenlernen? Dann registriere Dich hier und lege los!

Kundenerlebnis schaffen

Im Zentrum dieser Plattform steht das Kundenerlebnis. Jedes Unternehmen (oder jeder Brand) möchte ein Erlebnis für seine Zielgruppen schaffen. Mit dieser Plattform wird klar ein digitales Erlebnis entwickelt – jedoch ist die Königsdisziplin, dass digitale wie auch offline Erlebnisse entstehen. Und ein essenzieller Punkt ist dabei, dass diese Erlebnisse nicht auf einer externen Plattform kreiert werden, sondern auf einer unternehmensspezifischen Plattform. Das Ziel sollte sein, dass diese Plattform in die aktuelle Website integriert wird.

Kurz gesagt: Mache aus Deinen Kunden FANS! Aber Achtung – im Fokus stehen nicht reine Angebote, sondern attraktive und einzigartige Content-Elemente. Mit diesen Elementen kannst Du ein wahres Kundenerlebnis mit Mehrwert entwickeln. Aber was für kritische Content-Element sind zentral?

Gamification: Deine Community möchte mit einem interaktiven Ansatz von Gamification mit Deinem Content interagieren.

Competition & Rewards: Belohne Deine Community mit coolen Rewards. Jede Aktion wird belohnt – in welcher Form auch immer. Arbeite mit Rankings.

Customer Journey: Deine Community kannst Du in Realtime tracken und ganz spezifische Marketingmassnahmen je nach Stufe in der Customer Journey launchen – und alles noch voll automatisiert.

Technologie: Dank dem Einsatz von AI kannst Du diverse Prozesse automatisiert optimieren. Mit Virtual Reality schaffst Du ein Kundenerlebnis mit WOW-Charakter. Und mit Blockchain kannst Du ganz neue sowie revolutionierende Prozesse umsetzen.

Was ist alles möglich – Fokus liegt hier auf dem Sportbereich:

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Realtime Dashboard

Mit einem Dashboard kannst Du im Sekundentakt Deine Kampagnen messen sowie optimieren. Dieses Dashboard ist dadurch einzigartig, dass alle gewonnen Daten in ein zentralisiertes Datensilo eingespielt werden. Bei diesem grundlegenden Punkt scheitern bereits 95% der Unternehmen…

Unlimitierte Möglichkeiten für Dein Unternehmen

Mit dieser web-basierten Plattform kannst Du wirklich ganz neue Massstäbe in Deiner Branche setzen. Wichtige Anmerkung ist, dass diese Plattform nicht nur Sportvereine geeignet ist, sondern für ALLE Unternehmen.

Du willst Dein Unternehmen von dieser Plattform überzeugen? Dann kannst Du hier gleich selbst Deine Präsentation herunterladen: Hier klicken