Für die Optimierung von Conversion sind laufende Anpassungen an Deinen digitalen Touchpoints zu bewerkstelligen. Klar, Deine offline Massnahmen sollten auch optimiert werden, jedoch fokussieren wir uns in diesem Artikel auf die digitalen Massnahmen. Im Zentrum steht die Website.
In der heutigen digitalen Welt ist Deine Website ein triviales Instrument. Auf einer Landingpage entscheidet sich ein User für eine Aktion. Damit diese Aktion auch ausgelöst wird, kannst Du mit gewissen Massnahmen positiven Einfluss nehmen. Hier ist entscheidend, wie ist die Headline einer Page, wie sind die Bilder aufgebaut für die User Experience, oder wie gezielt setzt Du die Call-to-Action-Buttons ein.
Performance Marketing für Conversion-Optimierung
Unternehmen, die bereits auf Conversion-Optimierung in ihrem Daily Business setzen, haben ein Konzept im Performance Marketing entwickelt. In einem ersten Schritt müssen Conversions definiert werden. Aber was könnten mögliche Conversions sein?
- Anzahl Newsletter-Anmeldungen über die Website
- Anzahl Blogviews und dessen Interaktionsmöglichkeiten (Likes, Shares, Comments)
- Anzahl Kontaktanfragen über ein Web-Formular
- Anzahl Produktbestellungen über den Online Shop
- Anzahl Downloads von Factsheets, Whitepapers, etc.
- …
Jede definierte Conversion kann anschliessend mit KPIs (Kennzahlen, wie z.B. Views, Klicks, Downloads, etc.) gemessen werden. Folglich können diese definierten Conversions sehr umfangreich getrackt werden.
Optimierungen von Deinen Landingpages
Wie Du aus den Conversions-Beispielen von oben siehst, werden diese Conversions meistens auf Deiner Website getätigt. Daher legen wir nun den gewichtigen Fokus auf deine Website bzw. Landingpages.
Die kritischen Erfolgsfaktoren auf einer Landingpage sind folgende Elemente: Headlines, Bilder, Bodytext, Call-to-Actions und Leadgenerierungsmassnahmen.
Headlines: Diese Überschriften müssen eine klare, verständliche und relevante Botschaft kommunizieren. Der Mehrwert (Value) muss sofort ersichtlich sein. Hier empfiehlt es sich auch, dass gewisse Headlines mit unterschiedlicher Tonalität getestet werden.
Bilder: Die eingesetzten Bilder müssen einen Bezug zur kommunikativen Message haben. Dank einer einzigartigen Bildwelt kannst Du dich gegenüber Deinen Mitbewerbern differenzieren.
Bodytext: Der sogenannte Fliesstext sollte auch immer kurz und knackig sein. Auch hier müssen die Vorteile (oder Values) in wenigen Sätzen kommuniziert werden. Auch kannst Du die gewisse Wörter highlighten.
Call-to-Actions: Diese Call-to-Action-Buttons sollten sich farblich stark abheben. Sie müssen sofort ersichtlich sein. Ausserdem müssen diese Buttons stringent eingesetzt werden.
Leadgenerierungsmassnahmen: Setze Formulare, Downloads, usw. ein. Diese Elemente unterstützen eine Conversions erheblich. Der Grund liegt darin, dass es sehr benutzerfreundlich ist. Kurz was ausfüllen und mit einem Klick ist es schon erledigt.
Engage Deine Besucher, kommuniziere nur relevante Botschaften und schaffe eine Vertrauensbasis
Dabei ist essenziell, dass Du spezifische Claims in Deine Botschaften inkludierst. Auch solltest Du immer ein Versprechen abgeben: Warum soll ein potenzieller Kunde auf Deine Dienstleistungen oder Produkte setzen. Und dabei solltest du immer unterstreichen, dass Deine Botschaften unique sind. Aber eben, der Mehrwert, kommunizieren diesen in kurzen Botschaften. Arbeite auch hier mit Icons. Und verzichte auf Redeanwendungen oder 0815-Aussagen.
Jede Landingpage sollte sich auf eine Key Conversion konzentrieren. Du kannst auf einer Landingpage nicht eine Dienstleistung (oder ein Produkt) anteasern und gleichzeitig deine Social-Media-Accounts pushen. Ausserdem solltest Du Deine Zielgruppen bestens kennen – definiere hier Personas (wie das geht, erklären wir Dir in diesem Blogartikel).
Hier eine Checkliste, mit den kritischen Conversion-Optimierungsmassnahmen:
- Die Botschaft ist verständlich, kurz und relevant
- Die Bildwelten sind aussagekräftig und harmonisieren mit den kommunikativen Botschaften
- Die Call-to-Actions werden gezielt und stark eingesetzt
- Kontaktformulare, Downloads, usw. werden verwendet
- Struktur der Landingpage ist modular aufgebaut
- Passende interne Verlinkungen werden angewendet
- Farben werden fachgemäss als Highlights eingesetzt
- Vertrauensverstärkende Element sind eingebaut (Testimonials, Bewertungen, usw.)
- A/B-Testing von Landingpages werden umgesetzt
- Kreative Elemente werden für den Faktor «unique» eingesetzt
- …
Jedoch müssen hier die KPIs gezielt eingesetzt werden, damit Du laufend Optimierungen vornehmen kannst. Setze neue Formulare ein, ändere die kommunikativen Botschaften, setze unterschiedliche Bilder ein, oder ergänze deine Landingpage mit neuen Modulen.
Jetzt kommen die Online Massnahmen
Nun kannst Du Deinen Traffic auf Deinen Landingpages gezielt stärken, indem Du mit Kampagnen in den Bereiche Social Media, E-Mail-Marketing, SEA, etc. die Kunden auf die Landingpages holen kannst. Setze auch hier ein Pixel und Re-Marketingmassnahmen. Dokumentiere Deine Learnings, optimiere die Massnahmen aus den gewonnen Insights. Dank diesen Massnahmen hast Du bereits den ersten Schritt zu einem Performance-Marketing-Konzept realisiert #congrats
GLA United optimiert Deine Conversions
Wir von GLA United haben ein breites Spektrum an Experten im Team. Wir können Deine Conversions erfolgsorientiert optimieren. Melde Dich unverbindlich bei uns, wir geben Dir gerne schon per Mail oder Phone eine erste unverbindliche Optimierung mit auf den Weg (Jetzt Conversion-Optimierung starten).